Kas mēs esam un kā sagatavojam instrukcijas
Par operatoru un licenci
SpinBetter ir tiešsaistes kazino un derību platforma, kuru vada uzņēmums Sprut Group B.V. Mēs sākām darbu 2019. gada decembrī, un platformas pamatā ir BetB2B programmatūra ar GR8 Tech integrāciju. Saskarne ir pieejama 59 valodās, un konta valūtu var izvēlēties no 30 variantiem, ieskaitot eiro un kriptovalūtas.
Mums ir Curaçao Gambling Authority izsniegta licence ar numuru 8048/JAZ2021-072. Šī nav Latvijas licence, un mēs to sakām atklāti, lai spēlētājs varētu izvērtēt savu izvēli. Latvijas spēlētājiem mēs iesakām pārbaudīt spēkā esošo regulējumu un nosacījumus pirms konta atvēršanas.
Ko mēs publicējam šajā vietnē
Šī vietne ir veltīta vienai tēmai: kā atrast, ievadīt un izmantot mūsu promo kodu un ar to saistītos bonusus. Tajā ir soļu instrukcijas, tabulas ar piedāvājumu nosacījumiem un nospēles aprēķini eiro. Visu sākam ar promo kodu un tam piesaistīto sveiciena paketi, jo tieši ar to lielākā daļa jauno spēlētāju sāk iepazīšanos ar platformu.
Mēs nepublicējam gaidāmo laimestu apsolījumus, noslēpumainas stratēģijas vai ekrānuzņēmumus ar izdomātām izmaksām. Katrs skaitlis, ko minam, ir ņemts no mūsu piedāvājumu apraksta, un, ja kāds nosacījums nav zināms, mēs to neizdomājam. Tāpēc dažkārt instrukcijā ir norāde pārbaudīt precīzu informāciju kasē.
Kā mēs sagatavojam instrukcijas
Instrukciju pamatā ir mūsu iekšējā faktu tabula par Latvijas tirgu: licence, valūta, iemaksu un izmaksu veidi, piedāvājumu summas, termiņi un likmju prasības. Pirms teksta rakstīšanas mēs saskaņojam katru skaitli ar šo tabulu un ar to, ko spēlētājs redz kasē un sadaļā Bonusi. Ekrānuzņēmumi ir mūsu pašu saskarnes latviešu valodas versijas attēli.
Daļa vietnes rakstu sagatavota ar mākslīgā intelekta palīdzību, un teksti tiek salīdzināti ar faktu tabulu un piedāvājumu aprakstiem pirms publicēšanas. Ja piedāvājuma nosacījumi mainās, mēs atjauninām attiecīgo tekstu un tabulu. Ja pamanāt neatbilstību starp aprakstu un kasē redzamo, ticiet kasē redzamajam.
Mēs nepieņemam apmaksātus bonusa aprakstus no trešajām pusēm un neizmantojam svešus atsauksmju fragmentus. Mēs nesolām peļņu un neizrādām spēli kā ienākumu avotu. Atbildīgas spēles principi ir izklāstīti atsevišķā dokumentā, un tie attiecas uz visu šo vietni.
Mūsu rakstīšanas principi
Mēs rakstām latviešu valodā un sākam ar to, ko spēlētājs redz pats: kasi, sadaļu Bonusi un piedāvājuma aprakstu. Katrs tabulas skaitlis ir saskaņots ar faktu tabulu, un, ja avotā rādītāja nav, mēs to neizdomājam. Piemēram, mēs nenorādām, cik ilgi aizņem konkrēta izmaksa, ja šis laiks nav publicēts.
Mēs izvairāmies no neskaidriem apgalvojumiem, kuros nav ne skaitļa, ne nosacījuma. Ja piedāvājumam ir likmju prasība, mēs to uzrakstām kopā ar termiņu un maksimālo likmi, jo bez šiem trim parametriem skaitlis ir maldinošs. Tāpat mēs katrā aprēķina piemērā skaidri norādām, ka tas ir piemērs, nevis garantēts rezultāts.
Kā sazināties ar atbalstu
Atbalsts darbojas visu diennakti tiešsaistes čatā angļu, krievu, turku, poļu, vācu, uzbeku, arābu, portugāļu, bengāļu un hindi valodā; latviešu valoda čatā pašlaik nav iekļauta. Katram jautājumu veidam ir sava e-pasta adrese, un zemāk tās ir sakārtotas pēc tēmas. Pirms rakstīšanas sagatavo konta datus, lai atbilde būtu ātrāka.
- Vispārīgi jautājumi: [email protected]
- Drošības jautājumi: [email protected]
- Maksājumi: [email protected]
- Pašizslēgšanās: [email protected]
- Sūdzības: [email protected]